Podsumowanie projektu
"Aureus Care"
Projekt „Wdrożenie systemu informatycznego AUREUS CARE celem usprawnienia procesu sprzedaży”
Cel projektu
Celem projektu jest zwiększenie konkurencyjności i innowacyjności przedsiębiorstwa AUREUS LEASING Sp. z o.o. poprzez wdrożenie nowoczesnego systemu informatycznego AUREUS CARE. Projekt przyczynia się do automatyzacji procesów sprzedażowych, usprawnienia obsługi klienta, rozwoju nowych produktów oraz digitalizacji usług finansowych i ubezpieczeniowych.
Realizacja projektu wspiera transformację cyfrową regionu śląskiego i przyczynia się do zwiększenia atrakcyjności lokalnych MŚP, zgodnie z celami Funduszu na rzecz Sprawiedliwej Transformacji.
Zakres i zrealizowane działania
W ramach projektu wykonano i wdrożono:
- nowoczesny system informatyczny AUREUS CARE, integrujący kluczowe obszary działalności firmy: CRM, obsługę sprzedaży, moduły finansowe, ubezpieczeniowe, API oraz system oceny klienta,
- moduły sztucznej inteligencji (AI), w tym cyfrowego doradcę leasingowego oraz inteligentne narzędzia do analizy danych, automatycznej segmentacji klientów i dopasowania ofert finansowych i ubezpieczeniowych do ich potrzeb,
- panel administracyjny oraz aplikację dla pośredników, pozwalającą na kompleksową obsługę partnerów i klientów biznesowych,
- szkolenia dla pracowników w zakresie obsługi wdrożonego systemu i nowych procesów sprzedażowych,
- działania informacyjno-promocyjne – przygotowano materiały drukowane (ulotki, plakaty, broszury), a także utworzono dedykowaną sekcję na stronie www.aureus.pl oraz kampanie informacyjne w mediach społecznościowych.
W wyniku realizacji projektu zatrudniono 2 nowe osoby – kierownika projektu i doradcę ds. sprzedaży.
Grupa docelowa
Projekt jest skierowany do:
- klientów indywidualnych i biznesowych korzystających z usług finansowych i ubezpieczeniowych w województwie śląskim i całej Polsce,
- partnerów i pośredników finansowych współpracujących z firmą AUREUS LEASING,
- pracowników przedsiębiorstwa, którzy dzięki wdrożeniu nowego systemu uzyskali dostęp do nowoczesnych narzędzi pracy i podnieśli swoje kompetencje cyfrowe.
Efekty i rezultaty projektu
W wyniku realizacji projektu:
- wdrożono nowy system informatyczny AUREUS CARE, który zautomatyzował procesy sprzedaży i obsługi klienta,
- uruchomiono cyfrowego doradcę leasingowego opartego na sztucznej inteligencji, który wspiera klientów w doborze optymalnej oferty finansowania i ubezpieczenia,
- zwiększono efektywność i konkurencyjność firmy na rynku finansowym i ubezpieczeniowym,
- rozszerzono ofertę usług o nowoczesne, cyfrowe produkty,
- zwiększono zatrudnienie oraz kompetencje kadry,
- poprawiono jakość obsługi klientów i szybkość przetwarzania zapytań,
- ograniczono zużycie papieru i materiałów biurowych poprzez pełną digitalizację procesów,
- wdrożono elementy gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ), m.in. elektroniczne podpisy i archiwizację cyfrową dokumentów.
Wpływ projektu
Projekt wpisuje się w założenia Strategii Rozwoju Województwa Śląskiego „Śląskie 2030 – Zielone Śląskie”, w szczególności w obszary:
- innowacyjna gospodarka – poprzez wdrażanie nowych technologii i rozwiązań opartych na AI,
- silna lokalna przedsiębiorczość – dzięki tworzeniu nowych miejsc pracy i poprawie efektywności MŚP,
- zrównoważony rozwój i transformacja regionu – wspierając digitalizację usług i ograniczenie wpływu na środowisko.
Finansowanie projektu
Projekt jest współfinansowany ze środków Funduszu na rzecz Sprawiedliwej Transformacji w ramach programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021–2027,
Priorytet FESL.10.00 – Fundusze Europejskie na transformację,
Działanie FESL.10.03 – Wsparcie MŚP na rzecz transformacji.
Całkowita wartość projektu: 1 069 668,30 PLN
Wartość dofinansowania: 641 800,98 PLN
Okres realizacji projektu: 3 czerwca 2024 r. – 30 września 2025 r.
Beneficjent
AUREUS LEASING Sp. z o.o.
ul. Jasnogórska 3 lok B4, 44-100 Gliwice
www.aureus.pl